Preguntas frecuentes
Reunimos las consultas más habituales para ayudarte a navegar la tienda, elegir productos y resolver dudas generales sobre tu experiencia de compra en White Fox.
Sí, realizamos envíos a todo el país.
Para CABA y Gran Buenos Aires trabajamos con empresas de logística como Fixy o Moova. Para el interior del país, enviamos por Correo Argentino a domicilio.
Toda compra realizada en White Fox se entrega mediante envío.
Los pedidos dentro de CABA y Gran Buenos Aires se entregan dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la acreditación del pago.
Los pedidos al interior del país se entregan dentro de un plazo estimado de hasta 5 días hábiles.
No es posible elegir o modificar el rango horario de entrega.
Los envíos dentro de CABA y Gran Buenos Aires se realizan habitualmente entre las 14 y las 20 hs. Cuando el pedido esté en camino, la empresa de logística te avisará por WhatsApp.
Para el resto del país, las entregas se realizan habitualmente entre las 9 y las 18 hs.
No. Por el momento, White Fox trabaja únicamente con envíos. No contamos con retiro por oficinas o showroom.
En los productos que lo requieran, vas a encontrar información de medidas o referencias de talle para ayudarte a elegir la opción adecuada.
También podés consultar la página Guía de talles antes de comprar.
Si detectás un error en los datos de envío después de realizar la compra, escribinos lo antes posible a tienda@whitefox.com.ar indicando el número de pedido y los datos correctos.
Si el pedido ya fue despachado y corresponde a CABA o Gran Buenos Aires, podemos dar aviso a la empresa de logística para intentar corregir la entrega.
En el caso de envíos por Correo Argentino, una vez despachado el pedido no es posible modificar los datos. En ese caso, te indicaremos cómo proceder según el estado del envío.
Podés abonar tu compra a través de Mercado Pago, con tarjetas y los medios disponibles dentro de la plataforma.
También podés pagar por transferencia bancaria con un 10% de descuento.
Podés activar tu cupón desde la página del carrito o al finalizar la compra.
Vas a encontrar un espacio para ingresar el nombre o código del cupón. Luego, tenés que hacer clic en “Activar” para aplicarlo a tu pedido.
La factura es electrónica. White Fox emite Factura C y la enviará automáticamente por correo electrónico.
Asegurate de cargar correctamente los datos de facturación antes de confirmar la compra, ya que una vez emitida la factura no podremos modificarla.
Sí. Tenés 10 días corridos para solicitar la devolución, 30 días corridos para solicitar un cambio y 6 meses de garantía por fallas de fabricación, contados desde la entrega del pedido.
Para cambios o devoluciones, el producto debe encontrarse sin uso, en el mismo estado en que fue recibido y con su embalaje, etiquetas y accesorios originales, si los tuviera.
Para conocer el proceso completo, podés consultar los Términos y Condiciones dentro de la página Legales.